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危机公关的核心内容

危机公关的核心在于后续的提升品牌形象,可以通过以下几个方向入手。
一、基于信条的提升方式
我们都知道,信条可以给人以形象、个性,身份。听一个人说什么活,我们就不难想象他是个什么样的人,包括他是如何穿戴,是如何生活的,他的喜好是什么。因此,我们可以用一个简明扼要,不合常规的信条来标榜企业的品牌,让这一信条赋予企业产品消费者明显无误的身份。
二、基于缺憾提升方式
这种方式是以缺憾补偿法则为其依据,品牌应当帮助目标客户抵消令其感到困扰的内心缺憾。主要的操作方式是:让企业公司品牌有的放矢地传递目标客户最渴望拥有的那种性格。一个品牌如能赋予其目标客户某种强烈的性格,他便提供了一个颇为诱人的